Veiligheid boven alles
Productveiligheid, en met name veiligheid voor kinderen, heeft bij Ikea altijd de hoogste prioriteit. Daarom nemen wij onmiddellijk maatregelen indien een Ikea product betrokken is bij een incident. In dit geval hebben wij de verkoop direct gestaakt. Ook hebben we aanvullende tests laten uitvoeren op ongeveer 600 Patrull nachtlichtjes. Daarbij zijn geen onregelmatigheden aangetroffen. Dit product voldoet aan alle wettelijke veiligheidsvoorschiften en kwaliteitsnormen.Aankoopbedrag terug
Toch heeft Ikea besloten over te gaan tot deze terugroepactie. Zo willen we elke kans op een nieuw incident volledig uitsluiten. Klanten kunnen het Patrull nachtlichtje terugbrengen naar een Ikea woonwarenhuis. Zij krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug. Er is geen kassabon of ander aankoopbewijs nodig voor de terugbetaling.Het Patrull nachtlichtje met sensor is inmiddels uit het Ikea assortiment gehaald. Dit product was sinds 2013 in Europa en Noord-Amerika te koop.