VvE beheerkantoren belangrijke speler in de bouwkolom

Eigenaren van een appartement zijn wettelijk verplicht zich te verenigen in een Vereniging van Eigenaars (VvE). Deze VvE is onder andere verantwoordelijk voor het onderhoud aan alle woningen van binnen de VvE. Dit maakt de VvE een interessante partij voor de bouwkolom om te bewerken. De bewerking van deze partij wordt vereenvoudigd doordat veel consumenten het beheer uitbesteden aan een gespecialiseerd VvE beheerkantoor. Dit blijkt uit onderzoek van USP Marketing Consultancy dat in de zomer van 2012 is uitgevoerd onder ruim 100 particuliere eigenaren van een appartement.

VvE interessante opdrachtgever voor de bouwkolom
Bezitters van een appartement zijn wettelijk verplicht om een Vereniging van Eigenaars (VvE) op te richten om de gemeenschappelijke belangen van de bewoners te behartigen. Deze VvE is onder andere verantwoordelijk voor het onderhoud aan de gemeenschappelijke ruimten. Doordat het vaak meerdere woningen betreft is het onderhoud dat moet worden getroffen veel grootschaliger dan het onderhoud voor een individuele consument. Hierdoor is de VvE een interessante klant voor diverse partijen in de bouwkolom. USP Marketing Consultancy heeft in de zomer van 2012 ruim 100 appartementeigenaren gevraagd naar de situatie van hun VvE. Het overgrote merendeel van alle appartementeigenaren geeft aan lid te zijn van een actieve VvE. Daarnaast geeft nog eens 4% aan dat de VvE slapend is, wat betekent dat er geen bijeenkomsten zijn van de leden en er niet wordt gespaard voor het onderhoud. Ten slotte geeft nog eens 7% aan niet te weten van het bestaan van een VvE.

Consumenten met een modaal inkomen en ouderen schakelen vaak beheerkantoor in
Vanwege de (iets) grootschaligere aard van het onderhoud biedt de VvE veel potentie voor diverse partijen in de bouwkolom. De structuur van de VvE kan echter van geval tot geval verschillen. Zo kunnen de bewoners zelf verantwoordelijk zijn voor het beheer van de woningen, maar er komen ook steeds meer gespecialiseerde VvE beheerkantoren op de markt. Deze beheerkantoren treden vaak op als bestuurder van de VvE, wat inhoudt dat zij de ledenvergadering organiseren, verantwoordelijk zijn voor het financiële beheer en offertes aanvragen voor het onderhoud van de woningen. Een dergelijk beheerkantoor is vaak verantwoordelijk voor het beheer van diverse VvE’s, waardoor het een zeer interessante partij is voor de bouwsector om te bewerken. Uit het onderzoek van USP blijkt dat meer dan de helft van alle VvE’s (57%) het beheer bij een dergelijk kantoor heeft uitbesteedt. Daarnaast geeft 35% aan dat de bewoners zelf verantwoordelijk zijn voor het beheer van de woningen. Opvallend is dan consumenten met een modaal inkomen relatief vaker een VvE beheerkantoor inschakelen dan consumenten met een laag of hoog inkomen. De lagere inkomens wonen vaak in gemengde complexen met sociale huurwoningen, waardoor het beheer veelal in handen ligt van de woningbouwcorporatie. De hogere inkomens geven juist beduidend vaker aan zelf het beheer van de VvE te verzorgen. Tenslotte is opvallend dat de wat oudere consumenten (55 jaar en ouder) relatief gezien beduidend vaker een het beheer van de woningen laten verzorgen door een beheerkantoor dan de jongere generaties. Bijna tweederde van deze groep geeft aan het beheer te hebben uitbesteedt.